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穿梭在地鐵站的“志愿者們”

欄目:公司新聞 發(fā)布時間:2022-11-18
2022年10月28日,深圳坪山區(qū)迎來了重要的歷史性時刻。當(dāng)天深圳地鐵14號線開始通車運(yùn)行,起于崗廈北站,止于坪山沙田站。作為深圳“東進(jìn)戰(zhàn)略”的重要線路,深圳地…

2022年10月28日,深圳坪山區(qū)迎來了重要的歷史性時刻。當(dāng)天深圳地鐵14號線開始通車運(yùn)行,起于崗廈北站,止于坪山沙田站。作為深圳“東進(jìn)戰(zhàn)略”的重要線路,深圳地鐵14號線進(jìn)一步方便臨深地區(qū)與深圳市中心區(qū)的聯(lián)系,在激發(fā)帶動沿線經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展方面具有重大意義。


作為連接深圳市中心區(qū)與東部地區(qū)的重要交通走廊,14號線人流量特別大,運(yùn)行初期,旅客由于不熟悉也會遇到各種各樣的問題。為了幫助旅客順利出行,中共浩能科技黨組織號召青年黨員加入深圳建設(shè)的“青年先鋒隊行動”中去,分組分批赴沙田地鐵站,與社區(qū)工作人員并肩作戰(zhàn),提供志愿服務(wù),發(fā)揮黨團(tuán)模范先鋒作用。


10月31日,浩能首批7位志愿者下班后立即前往沙田地鐵站。經(jīng)過工作人員的培訓(xùn),志愿者們換上紅馬甲,立即投入到工作當(dāng)中去。他們分別被安排在地鐵站的不同位置,引導(dǎo)旅客進(jìn)站、出站,解決旅客遇到的各種問題,各司其職。




剛開始,大家還有些局促,在和旅客打招呼時猶豫該如何稱謂,面對旅客時底氣不足。但在幫助旅客解決了幾次問題之后,他們逐漸開始對自己的工作得心應(yīng)手,可以從容為旅客提供幫助。衛(wèi)生間在哪,坐公交車走哪個出口,附近的核酸檢測點在哪里等等,志愿者們耐心地回復(fù)旅客的每一個問題。此外,他們還要幫助旅客充值地鐵卡,引導(dǎo)學(xué)生和老人走優(yōu)惠通道,引導(dǎo)不能掃碼或刷卡出站的旅客走人工通道,對帶小孩的旅客叮囑安全、幫助出站等,為旅客提供了最及時和貼心的幫助。





在地鐵晚高峰的兩個小時服務(wù)時間里,志愿者們?nèi)硇牡赝度氲焦ぷ髦校粗每驮谧约旱膸椭马樌稣静⒙牭铰每偷牡乐x時,他們忘記了饑餓,忘記了疲憊。活動結(jié)束之后,大家興奮地討論自己幫助旅客解決了哪些問題,都覺得自己做了一件很有意義的事情,約定著改天還要繼續(xù)參加志愿服務(wù)活動。



2022年10-11月,浩能科技先后4次累計超過20人次參加了沙田地鐵站志愿服務(wù),且志愿行動仍在持續(xù)中。

盡管只是微小的行動,但志愿者們減輕了地鐵工作人員的壓力,給旅客提供了更加便捷的出行,對旅客快速有效進(jìn)出地鐵站起到了很重要的作用。這些活動成為志愿者們的難忘經(jīng)歷,也讓他們真正體驗到了“幫助別人,快樂自己”的含義。