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7*24小時為全球客戶提供不間斷電話技術支持服務。
在試產(chǎn)階段,由資深工程師為客戶提供駐廠服務,保障客戶現(xiàn)場設備的正常運行。
針對設備故障::接到通知后1小時內(nèi)響應,一般性故障在8小時內(nèi)提供解決方案,復雜性問題在24小時內(nèi)提供解決方案或指派專人至現(xiàn)場解決。
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